Formato de Derechos ARCO

¿Qué son?

Son aquellos que tienes para proteger tus datos personales.

¿Cuáles son?

• Acceso: conocer qué datos tienen asociados y registrados a tu persona.
• Rectificación: actualizar tus datos personales.
• Cancelación: eliminar tus datos personales cuando ya no tengas ningún producto o servicio activo.
• Oposición: bloquear el uso de tus datos para fines distintos a la contratación de tus productos o servicios, por ejemplo, el envío de publicidad y promociones.
  
  

REQUISITOS PARA EJERCER TUS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN

Si eres CLIENTE, reúne tus documentos:

• Formato: descárgalo aquí, imprímelo, llénalo con tu información e indica el derecho que deseas ejercer.
• Identificación oficial vigente: INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla.
• Comprobante de domicilio vigente: agua, luz, teléfono (solo en caso de que este no coincida con el de tu identificación oficial).
• En casos en que la solicitud ARCO sea presentada por un apoderado legal, deberá acompañar de forma adicional el Poder Notarial correspondiente.

Envía toda la información al correo electrónico: atencionclientes@autosur.mx y recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu solicitud.

Si eres un USUARIO (no cliente) realiza lo siguiente:

Envía un correo electrónico a atencionclientes@autosur.mx  adjuntando lo siguiente:

• Identificación oficial por ambos lados.
• Adjunta escrito firmado (formato libre) describiendo el Derecho que deseas ejercer.
• Comprobante de domicilio vigente: agua, luz, teléfono (solo en caso de que este no coincida con el de tu identificación oficial).
• En casos en que la solicitud ARCO sea presentada por un apoderado legal, deberá acompañar de forma adicional el Poder Notarial correspondiente.

REVOCACIÓN

Anula el consentimiento otorgado a Grupo Autosur para el uso de tus datos personales, únicamente para aquellas finalidades que no son necesarias para la operación de productos o servicios contratados.

Envía un correo electrónico a atencionclientes@autosur.mx con lo siguiente:

• Solicitud escrita (formato libre).
• Identificación oficial vigente.

Una vez que recibamos tus documentos daremos atención y te enviaremos la respuesta a tu correo electrónico.